ProX-Garantiebestimmungen

ProX arbeitet mit einem strengen Produktionsmanagementsystem, das durch umfassende Qualitätskontroll- und Testverfahren unterstützt wird. Dadurch gewährleisten unsere Carbonfelgen und Laufradsätze ein gleichbleibend hohes Maß an Qualität und Zuverlässigkeit. Aufgrund der Art der Carbonherstellung, die mehrere manuelle Arbeitsschritte umfasst, können gelegentlich kleinere Mängel auftreten. In seltenen Fällen können nach einer gewissen Nutzungsdauer Probleme aufgrund menschlicher Faktoren während der Produktion auftreten. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte an den Vertriebsmitarbeiter, bei dem Sie es erworben haben. Von dieser Quelle. Dies gewährleistet eine schnellere Auftragsidentifizierung und effiziente Problembearbeitung.

1. Garantieumfang

Alle ProX Carbonfelgen und Carbonlaufräder sind durch eine Abdeckung geschützt. 2 Jahre Garantie (beginnend mit dem Datum, an dem das Paket unterschrieben und empfangen wurde).

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalen Fahrbedingungen ab.

2. Richtlinien für die Lieferprüfung

• Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung: Vor dem Öffnen Fotos machen und sorgfältig prüfen.
• a) Wenn das Produkt nicht beschädigt ist: Nehmen Sie das Paket entgegen.
• b) Falls das Produkt beschädigt ist: Vermerken Sie dies auf dem Lieferschein, fertigen Sie Fotos an und melden Sie es ProX. innerhalb von 3 Tagen (ab dem Datum des Eingangs)

3. Garantielösungen

• Ersatz
• Rückgabe oder Umtausch (Tausch)
• Erstattung

4. Ersatzrichtlinie

4.1 Mängel bei Erhalt

Falls bei der Lieferung Mängel festgestellt werden, reichen Sie bitte Folgendes ein: innerhalb von 3 Tagen (ab dem Datum des Eingangs):

• Vollständige Produktfotos
• Nahaufnahmen des Defekts
• Sichtbare Seriennummer

ProX wird kleinere kosmetische Mängel prüfen und entweder einen Ersatz liefern oder eine Entschädigung anbieten.

4.2 Mängel nach Gebrauch

• Innerhalb von 6 Monaten: Kostenloser Ersatz + Versand der ProX-Abdeckungen
• 6–24 Monate: Kostenloser Ersatz, Käufer trägt die Versandkosten.
• Ausgelaufene Modelle: Es wird eine alternative Lösung angeboten.

5. Garantieausschlüsse

A. Unsachgemäße Verwendung oder Wartung

• Falsche Montage oder Wartung
• Wartung durch nicht autorisierte Techniker

Empfohlene Wartung der Nabe:

• Standard: alle 1.000–1.500 km oder 3–6 Monate
• Harte Bedingungen: alle 500 km oder monatlich
• Nach Fahrten im Nassen oder Schlamm reinigen

B. Inkompatible Komponenten

Die Verwendung von Teilen, Reifen oder Zubehör, die nicht für ProX-Produkte vorgesehen oder mit diesen kompatibel sind, ist untersagt.

C. Äußere Beschädigungen

Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Hitzeeinwirkung oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch verursacht wurden.

D. Speichenkompatibilität

• Unterstützte Speichen: doppelt konifizierte 2,0 / 1,8 / 2,0 mm
• Nicht zulässig: 2,0 mm gerade Speichen (Garantieverlust)

E. Radbau durch Drittanbieter

Probleme mit Speichen, Nippeln oder der Montage, wenn die Laufräder nicht von ProX montiert werden.

F. Abnutzung und Verschleiß

Normale Verschleißteile sind nicht abgedeckt: Speichen, Nippel, Sperrklinken, Lager, Felgenband usw.

6. Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie

Falls die gelieferten Produkte nicht Ihrer Bestellung (gemäß der bestätigten Proforma-Rechnung) entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte. Das Produkt nicht verwenden Machen Sie deutliche Fotos des Produkts und der Seriennummer und kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter so schnell wie möglich.

LightCarbon prüft Ihre Bestelldetails und erarbeitet mit Ihnen gemeinsam eine passende Lösung. Falls eine Rückgabe oder Rückerstattung genehmigt wird, gelten folgende Bedingungen:

• A) Jegliche Unstimmigkeit muss innerhalb von 3 Tage nach der Unterzeichnung des Pakets Das Produkt darf bis zur weiteren Bestätigung durch LightCarbon nicht benutzt werden.
• B) Zurückgesendete Produkte müssen brandneu, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand und muss sicher verpackt sein, um Beschädigungen beim Rückversand zu vermeiden.
• C) Bevor Sie eine Rücksendung versenden, müssen Sie die Lieferadresse, Kurierdienst und angegebener Wert mit LightCarbon. Andernfalls kann es zu Problemen bei der Zollabfertigung, zusätzlichen Kosten und Verzögerungen im Rückerstattungsprozess kommen.
• D) Sobald die zurückgesendeten Produkte eingegangen und auf ihren einwandfreien Zustand geprüft wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktage Die

7. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tage Zahlungsfrist Die

Bestellungen, die noch nicht produziert oder versandt wurden, können schnell erstattet werden.